TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (“Condiciones”) regulan el acceso o uso que realice toda persona natural, en adelante el “Usuario” o los “Usuarios”, de los servicios de la Plataforma Tecnológica Limpia Tu Casa, en adelante la “Empresa”, entre ellos página web, servicio de voz, contenido, productos y servicios (los “Servicios”) puestos a su disposición por ella con la finalidad de facilitar y conectar a prestadores de servicios de limpieza independientes (“Agente” o “Agentes”) con quienes requieran de sus servicios. Limpia Tu Casa corresponde al nombre de fantasía de la empresa AG-AR SpA, Rol Único Tributario número 76.381.736-9 empresa constituida bajo las leyes de Chile y que tiene por objeto proveer servicios tecnológicos que permitan facilitar el encuentro entre la demanda de servicios, por parte de el o los Usuarios y la oferta de ellos por parte de prestadores independientes que no dependen ni son trabajadores de Limpia Tu Casa, en otros términos, la Empresa provee un lugar de encuentro entre “Usuarios” y “Agentes”, a fin de facilitar la realización de los servicios. A fin de acceder a la utilización de los servicios ofertados mediante la Plataforma Tecnológica de Limpia Tu Casa, el “Usuario” acepta los términos y condiciones contenidos en el presente instrumento, y de las eventuales condiciones particulares aplicables al servicio en particular, las cuales serán informadas de manera previa a la contratación de la conexión.

La Empresa, mediante el uso de su Plataforma Tecnológica, sólo provee servicios de conexión entre, por una parte, prestadores independientes “Agente” y, por otra, de personas, naturales o jurídicas (“Usuario”), que requieran contratar la prestación de algún servicio que deba ser realizado en la ciudad de Santiago, Chile, sin perjuicio de la expansión geográfica que pueda efectuar a futuro la Empresa para que, el acceso a la plataforma y la posterior prestación de servicios sean efectuados en otras zonas o localidades. En razón de ello, el servicio que el “Usuario” puede contratar a Limpia Tu Casa es únicamente la de facilitar la conexión con el “Agente” y en ningún caso la prestación misma del servicio requerido. Sin perjuicio de que la Plataforma Tecnológica de Limpia Tu Casa velará por mantener un catálogo de los servicios y horarios que recurrentemente puedan ofrecer los “Agentes”, todo “Usuario” siempre podrá promover la necesidad de un servicio específico en materia de aseo y mantención de espacios domiciliarios o profesionales, en la medida que éste no atente contra la moral, las buenas costumbres o la Ley. Limpia Tu Casa hará todo lo posible por contactar a Ud. con algún “Agente” que le ayude en su necesidad.

A consecuencia de la conexión generada mediante la plataforma tecnológica, Limpia Tu Casa cobrará una tarifa o cargo que deberá ser pagada por el “Usuario” de manera inmediata a su generación conforme a los medios de pago que se señalan como disponibles en la Plataforma Tecnológica, y cuyo monto le será informado antes de concretar cada transacción. El cargo o tarifa de conexión será pagado en directo beneficio de Limpia Tu Casa por el solo hecho de efectuarse la conexión entre el “Usuario” y el “Agente”, por lo que dicho monto no podrá ser imputado ni descontado del valor que le corresponda pagar por los servicios que el “Agente” cobre por ellos. Contra el mencionado pago Limpia Tu Casa emitirá el respectivo comprobante de su pago en cumplimiento a la normativa legal y tributaria correspondiente.

Para efectos de ingresar a la Plataforma Tecnológica de Limpia Tu Casa, el “Usuario” deberá acreditar que es mayor de edad y deberá crear una cuenta de acceso en su pagina web. Deberá proporcionar en ella información precisa y veraz sobre su identificación personal y demás antecedentes que le sean requeridos. Asimismo, y cada vez que el “Usuario” solicite o eleve una solicitud de servicios mediante la Plataforma Tecnológica, deberá verificar que su información se encuentre actualizada a fin de que la prestación sea llevada en óptimas condiciones. En caso de que la información proporcionada no sea fidedigna o veraz Limpia Tu Casa podrá suspender la orden de servicio generada a través de la plataforma sin responsabilidad alguna para la empresa. Con Todo, el “Usuario” que voluntariamente accede a crear una cuenta de acceso en la Plataforma Tecnológica, no sólo se obliga a proporcionar información veraz y fidedigna a fin de habilitar el uso del servicio, sino además confiere autorización expresa para que Limpia Tu Casa pueda almacenar, procesar, transmitir y ceder dicha información a terceros, sea con fines estadísticos, comerciales o de marketing, a título gratuito u oneroso, cuya autorización se entenderá otorgada en conformidad a lo dispuesto por el artículo cuarto de la Ley N° 19.628 relativa a la Protección de Datos de Carácter Personal.

Limpia Tu Casa mediante su Plataforma Tecnológica permite al “Usuario” externalizar servicios relativos a lo doméstico a su casa, departamento u espacio de trabajo de manera efectiva, buscando cumplir con un alto estándar en su implementación de conformidad con la legislación chilena vigente. Política en caso de robo: En caso de pérdida de objetos y/o especies de valor en su casa/departamento Limpia Tu Casa no se hace responsable respecto de la indemnización por el monto de avaluación de las especies. Política en caso de daños o desperfectos: la empresa no se hace responsable por cualquier desperfecto en los implementos utilizados para la prestación del servicio. Independencia: Se debe tener presente que ni el “Usuario” ni Limpia Tu Casa son empleadores del “Agente”, siendo éste un tercero independiente a las partes, por lo que deberá abstenerse de ejercer mando o subordinación sobre él para servicios no contratados según la conexión libre de la Plataforma Tecnológica. De igual manera, el “Usuario” deberá verificar que las condiciones del lugar donde se requiera la prestación de un servicio por parte de un “Agente” no signifiquen una condición de riesgo para su salud o integridad física. Además, el “Usuario” deberá proveer directamente al “Agente” de los medios necesarios para la oportuna y correcta realización del trabajo. Todo “Usuario” de la Plataforma Tecnológica Limpia Tu Casa se obliga a mantener indemne a la Empresa ante todo reclamo, embargo o acción derivada de la relación contractual que suscriba, convenga o celebre con el “Agente”.

Limpia Tu Casa que corresponde al nombre de fantasía de la empresa AG-AR SpA, Rol Unico Tributario número 76.381.736-9 NO se hace responsable por contagios COVID-19 y ningún otro virus o enfermedad entre “Agente" y “Usuario” u otras personas que estén en el lugar donde se realice el servicio. . El Ministerio de Salud pone en conocimiento recomendaciones para prevenir y disminuir el riesgo de contagio de COVID-19, por tanto como emprea sugerimos tanto a “Usuario" como “Agente" tomar en consideración: Uso de Mascarilla; Lavado de manos constante con agua y jabón; Mantener una distancia mínima de 1 metro; Evitar saludar con la mano; Evitar tocarse ojo, nariz y boca; Toser o estornudar en el antebrazo o sobre un pañuelo desechable. Agregamos como sugerencia de que el “Usuario" no se encuentre en el lugar donde se está haciendo la limpieza, para que así el “Agente" pueda realizar el trabajo de manera oportuna, rápida y ventilada; se sugiere entregar llaves y que el “Usuario" salga posteriormente del domicilio u oficina o que el “Agente” retire llaves en conserjería; se recomienda trabajar con las ventanas abiertas y que el “Usuario" suministre de algún limpiador de ambientes para que el “Agente" pueda aplicar en todos los espacios antes de retirarse. Idealmente que el “Usuario” dejé a la vista -a mano- los implementos y productos de limpieza. Al “Agente" se le recomienda que al llegar al domicilio se lave las manos con agua y jabón, que utilice mascarilla en todo momento mientras está realizando el trabajo; que ingrese y se cambie de zapatos y que trabaje con ventanas abiertas.